Fehler bei der Anzeige von PDF-Dokumenten

Bei der Anzeige eines PDF-Dokuments bleibt der Fortschrittsbalken „Initialisierung“ im Adobe PDF-PlugIn hängen. Außerdem werden keine Thumbnails angezeigt.

Open

PDF-Anzeige in der [accantum] Web Anwendung

Eine mögliche Ursache ist, dass bei der Website der Pipelinemodus „Klassisch“ zugewiesen ist.

Lösung:
Verwenden Sie einen Anwendungspool, mit dem Piplinemodus „Integriert“.

Anwendungspool mit Piplinemodus „Integriert“ identifizieren

Open

 

Anwendungspool der Website zuweisen

Geschützte und defekte PDFs

[accantum] erwartet korrekte ungeschützte Dokumente, dies muss für eine ordnungsgemäße Verarbeitung gewährleistet werden.

[accantum] kann keine geschützten oder defekten PDF Dokumente verarbeiten.

Stellen Sie daher sicher, dass Sie nicht geschützte oder defekte PDF Dokument an [accantum] übergeben werden. Teilweise können solche Dokumente sogar dazu führen, dass die [accantum] Dienste nicht mehr reagieren dies liegt jedoch an den genannten Dokumenten.

Inhalt

Inhalt
1 Fehler bei der Anzeige von PDF-Dokumenten 2 Geschützte und defekte PDFs 3 Anzeige von Dateityp “xy“ ist nicht möglich 3.1 Konfiguration der Viewer-Typen 4 Verwandte Themen

 

Anzeige von Dateityp “xy“ ist nicht möglich

Nicht alle Dateitypen können in der DMS Weboberfläche angezeigt werden. Haben Sie einen neuen (uns noch nicht bekannten) Dateitypen, z.B. für Bilder, dann wird dieses Bild vermutlich zunächst nicht im DMS angezeigt werden.

Als Administrator der IIS-Web-Seite können Sie die Konfiguration zur Anzeige unbekannter Dateitypen selbstständig erweitern. Das Vorgehen ist im folgenden beschrieben. Accantum arbeitet daran, die Dateianzeige laufend zu erweitern, melden Sie uns daher den Dateityp über unser Support-Formular, damit wir unsere Standards erweitern können.

Konfiguration der Viewer-Typen

Im DMS kann konfiguriert werden, welcher Viewer für welche Dateiendung angewendet wird. Gehen Sie wie folgt vor, um z.B. eine neue Bild-Dateiendung anzuzeigen:

• Auf dem WebServer: Öffnen Sie folgende xml-Datei mit Administratorrechten:
  C:\inetpub\wwwroot\<Name der Webseite>\Content\Accantum\Content\ViewerMappings.xml

• Fügen Sie der Datei eine Zeile mit der zusätzlichen Dateiendung hinzu, z.B.

  <ViewerMapping Extension=".webp" ViewerType="Image" />

  “Image” steht dabei für die Bildanzeige des Accantum-DMS. Weitere Optionen wären: Email, Html oder Pdf

• Starten Sie die IIS Webanwendung neu

Verwandte Themen