Beim Installieren der DMS-Komponenten können Fehler (Komponente konnte nicht installiert werden) und Warnungen (Komponente installiert, aber nicht voll funktionsfähig) auftreten.
Warnung/Fehler | Erklärung | Warnung/Fehler beheben |
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Die Installation ist fehlgeschlagen | Die Komponente wurde nicht installiert. | Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorrechte verfügen und eine stabile Internetverbindung besteht. Überprüfen Sie die Systemvoraussetzungen und versuchen Sie es erneut. |
Während der Installation ist ein Fehler aufgetreten (Fehlercode: […]) | Die Komponente wurde nicht installiert. | Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorrechte verfügen und eine stabile Internetverbindung besteht. Überprüfen Sie die Systemvoraussetzungen und versuchen Sie es erneut. |
Die Setup-Datei konnte nicht heruntergeladen werden (URL: […]) | Beim Herunterladen der Setup-Datei ist ein Fehler aufgetreten. Grund dafür ist oft eine stabile oder langsame Internetverbindung. | Stellen Sie sicher, dass eine stabile Internetverbindung besteht. Je nach Verbindung kann das Herunterladen einiger Setups aufgrund ihrer Größe sehr lange dauern. |
Die Versionsinfo des Setups wurde für die angegebene Version '[…]' nicht gefunden (URL: […]) | ||
Der Prozess zur Ausführung des Setups konnte nicht gestartet werden | Die Komponente wurde nicht installiert. | |
Die Windows-Dienste konnten nicht gestoppt werden | Um eine vollständige Installation zu ermöglichen, müssen gegebenenfalls einige Windows-Dienste gestoppt werden. Tritt hierbei ein Fehler auf, wird die Installation abgebrochen. | |
Die Windows-Dienste konnten nicht gestartet werden | Nach der Installation werden gegebenfalls gestoppte Windows-Dienste wieder gestartet. Das automatische Starten der Dienste ist fehlgeschlagen. | |
DMS-Dienst | ||
Beim Installieren der DMS-Lizenz ist ein Fehler aufgetreten | Der DMS-Dienst ist installiert. Die DMS-Lizenz konnte nicht aktiviert werden. | |
Die Voreinstellungsdatei konnte nicht heruntergeladen werden (URL: […]) | Die Voreinstellungsdatei konnte nicht heruntergeladen werden. Die Installation des DMS Dienstes wurde abgebrochen. | |
Die Voreinstellungen konnten nicht importiert werden | Der Dienst wurde installiert. Die Voreinstellungsdatei konnte nicht importiert werden. | |
Während der Datenbankerstellung/-Aktualisierung ist ein Fehler aufgetreten (Fehlercode: […]) | Der Dienst wurde installiert, die Datenbank konnte jedoch nicht erstellt oder aktualisiert werden. | |
Beim Setzen der Berechtigungen für den Dienstebenutzer ist ein Fehler aufgetreten | ||
Beim Setzen Ordnerberechtigungen ('[…]') für den Dienstebenutzer ist ein Fehler aufgetreten | ||
DMS WebGUI | ||
Bei der Installation der fehlenden IIS-Features ist ein Fehler aufgetreten | Fehlende IIS-Features konnten nicht installiert werden. Die Installation der DMS WebGUI wurde abgebrochen. | |
Der Internet Information Service (IIS) konnte nicht neu gestartet werden | Die DMS WebGUI wurde installiert. Der IIS konnte jedoch nicht neu gestartet werden. Die Webseite ist nicht erreichbar. | |
Bei der Erstellung der Webseite ist ein Fehler aufgetreten | Die Webseite für die DMS WebGUI konnte nicht erstellt werden. Die Installation der DMS WebGUI wurde abgebrochen. | |
Die angegebenen Bindungsinformationen werden bereits von der Webseite '[…]' verwendet | Bereits verwendete Bindungsinformationen können nicht für eine neue Webseite angegeben werden. Die Installation der DMS WebGUI wurde abgebrochen. | |
Der angegebene Name wird bereits von einer bestehenden Webseite verwendet | Ein bereits verwendeter Webseitenname kann nicht erneut vergeben werden. Die Installation der DMS WebGUI wurde abgebrochen. | |
Der verwaltete Pipeline-Modus des Anwendungspools muss "Integriert" sein | Die Installation der DMS WebGUI wurde abgebrochen. | Stellen Sie sicher, dass der verwaltete Pipeline-Modus des Anwendungspools “Integriert” ist und versuchen Sie die Installation erneut. |
SQL Server | ||
Der SQL Server ist nicht verfügbar | Der SQL Server wurde installiert, ist jedoch nicht erreichbar. |
Fehlerbehandlung bei Update-Installationen
Der Installer nimmt keine automatische Deinstallation vor, auch nicht wenn es während der Installation zu Fehlern kommt.
Bei Fehlern, die während einer Updateinstallation des DMS Dienstes auftreten und dazu führen das DMS nicht mehr lauffähig ist gehen Sie wie folgt vor:
Deinstallieren Sie die installierte DMS Version
Spielen Sie die Datenbank mit der vor dem Update angefertigten Sicherung ein
Installieren Sie die vorherige DMS-Version